Úspěšná reklamace zájezdu často závisí na tom, kdy vady oznámíte, co přesně reklamujete a zda je dokážete prokázat. Právě při reklamaci dělají cestující stále stejné chyby a mohou se tím připravit o tisíce až desetitisíce korun. Nefunkční klimatizace, špinavý pokoj, jiný hotel, horší stravování nebo služby, které neodpovídají nabídce cestovní Číst více…
V polovině prázdnin roku 2023 se média začala plnit zprávami o rozsáhlých požárech na ostrově Rhodos, na který měly odlétat tisíce turistů z České republiky. Záběry plné plamenů, prchajících a evakuovaných turistů a spálených míst zaplavily veřejný prostor. Desítky klientů odmítly cestovat do míst, kde hrozilo riziko pro jejich zdraví Číst více…
S ohledem na opakující se vlny veder v tradičních dovolenkových destinacích dochází stále častěji k situacím, kdy jsou některá místa zasažena sezónními požáry. Jelikož je požár, ale též záplavy, výbuch sopky nebo zemětřesení mimořádnou událostí, právně označovanou jako vyšší moc, jsou možnosti cestujících často vykládány nejednotně. Jaké nároky má cestující Číst více…
Změna ceny zájezdu před odjezdem? Má na to cestovní kancelář právo? Vyplatí se odstoupit? Všechny informace jsou uvedeny v článku.
Může mi cestovní kancelář změnit objednaný a uhrazený hotel? Jak již informoval deník iDNES.cz, objevují se v letošní turistické sezóně více než dříve případy, kdy zákazníci cestovní kanceláře přicestují do destinace a je jim sděleno, že ubytování, které si vybrali a zaplatili pro ně není k dispozici a budou přemístěni Číst více…