Aerolinky tlačily na zmírnění pravidel pro odškodňování cestujících a ve hře byly zásadní změny. Návrh Rady EU počítal s tím, že by nárok za zpoždění vznikal až po čtyřech hodinách u kratších a unijních cest a po šesti hodinách u ostatních dálkových cest. Dosavadní částky kompenzace 250, 400 a 600 Číst více…
Úspěšná reklamace zájezdu často závisí na tom, kdy vady oznámíte, co přesně reklamujete a zda je dokážete prokázat. Právě při reklamaci dělají cestující stále stejné chyby a mohou se tím připravit o tisíce až desetitisíce korun. Nefunkční klimatizace, špinavý pokoj, jiný hotel, horší stravování nebo služby, které neodpovídají nabídce cestovní Číst více…
V polovině prázdnin roku 2023 se média začala plnit zprávami o rozsáhlých požárech na ostrově Rhodos, na který měly odlétat tisíce turistů z České republiky. Záběry plné plamenů, prchajících a evakuovaných turistů a spálených míst zaplavily veřejný prostor. Desítky klientů odmítly cestovat do míst, kde hrozilo riziko pro jejich zdraví Číst více…
Proč je volba aerolinky při cestě na dovolenou důležitá? Může Vás nesprávná aerolinka připravit o peníze?
Asi každý zaznamenal chaos na letišti Praha-Ruzyně v nakládce a vykládce zavazadel. Situace byla o to složitější, že se jednalo o začátek letní sezóny a tisíce lidí odlétaly na dovolenou. Jaké nároky mají cestující za zpožděná zavazadla? Mají cestující nárok na odškodnění za zpožděný let v důsledku nezvládnuté nakládky zavazadel? Zpožděný Číst více…
Vzhledem k neustále se rozvíjející letecké dopravě a touze cestovních kanceláří letadlo co nejvíce zaplnit, aby snížily náklady na přepravu, dochází k novým druhům nepředpokládaných změn. Jednou z častých změn poslední doby je vložení tzv. technického mezipřistání do letu a výrazné zpoždění letu. Takové mezipřistání, byť nazvané jako technické obvykle zahrnuje doplnění cestujících Číst více…
Situace, kterou zná snad každý cestoval. Ihned po nákupu letenky překontrolovat, jaké palubní zavazadlo vzít s sebou. Co aerolinka, to jiný rozměr přípustného palubního zavazadla. A s tím spojené vysoké příplatky za nadrozměr. Tomu se rozhodla udělat přítrž Evropská unie. Zřejmě usoudila, že současná politika aerolinek obchází nařízení Evropského parlamentu a Číst více…